从前车马很慢，书信也很慢……
直到21世纪初期，电子邮件的普及，导致手写书信逐渐被代替，电子邮件成为了人们更为喜欢的沟通方式。而现如今，越来越多的人开始使用社交媒体软件，这种即时互动传递消息的方式更为大家所喜欢。然而，电子邮件依旧拥有它不可撼动的重要地位。电子邮件除了做为所有网络通讯工具当中最正式的一种交流方式，还有一个供商家使用的广泛用途 —— 邮件营销。
如今，琳琅满目的商店充斥着大街小巷，并且不断有新店开张。在顾好实体店的同时，绝大部分的商家也都开通了自己的官网和网店。因此，如何让顾客能够记住您的店铺，如何让顾客再次光临，甚至如何让顾客第二次访问您的网站，都成为了很大的挑战。而电子邮件，在这其中则扮演了至关重要的角色。
邮件营销的应用
邮件营销可以实现即时的自动邮件发送，让留下邮箱信息的潜在客户在第一时间内收到关于您店铺的最新消息。
还可以利用邮件营销检测到有多少人真正打开了这封邮件，从而可以将所有收到邮件的客户进行分类。例如将点开过您邮件和从未打开过您邮件的客户群体区分开来，甚至可以将点开并通过邮件进入到您官网的客户和点开邮件却没有进一步举动的客户区分开来。
通过客户的不同举动将客户进行分类之后，便可以更加具有针对性的发送相应的邮件，让客户记住您品牌的同时也实现了再行销。
适合邮件营销的行业
1. 客户群体基数大，有获取新用户邮箱的渠道
面对庞大的客户群体，一对一的人工服务需要投入大量的人工和资金，而使用邮件营销则可以有效的节省这方面的投入，并且不会出现遗漏某一个客人的情况。
2. 公司有周期性的营销计划，与客户的交流需要依赖互联网
有自己的线上产品，且定期推出新项目的公司。邮件营销可以专门以消费过的顾客为目标，从而进行再行销(Remarketing)。
邮件营销的优势
1. 正式且贴近
邮件营销是用邮件的形式发送信息。邮件比社交媒体软件更为正式，比起书信又更为贴近顾客。
2. 个性且多元
邮件的内容可以添加很多自定义的元素，内容也可以设计得很丰富，彰显公司的个性。
3. 功能全，成本低。
邮件营销的成本要低于其他的营销方式，但功能却没有减少，仍旧可以实现投放、点击、转化这些行动。
4. 与客户的1对1亲密关系
相比其他广告投放是大面积的投放在平台上，邮件营销因为是发送到每一位顾客的邮箱里，并且是1对1的，这样可以保证每一位客户都能接收到您希望让他们看见的邮件。
邮件营销的劣势
1. 不是所有的人都会每天查看邮件，因此会导致有一部分客户从未打开过您的邮件。
2. 很容易出现客户看到邮件却不记得是来自哪家公司，这个时候就要注意到在设计邮件的时候要确保这封邮件清晰的彰显了您公司的特点。
3. 需要一定的技术，相比其他营销渠道，邮件营销是最难自己去操作的，从文案的设计到技术上的操作，与其花费大量的时间在学习和研究上，不如咨询已经有相关知识和经验的专业人士。
4. 邮件发送频率过高会容易被客户举报成为垃圾邮件。因此，在设计邮件的时候，不光要考虑到营销或再营销这一目的，同时也要包含一些有营养的信息以及避免过于明显的营销，从而避免被客户取消订阅。
