随着COVID-19疫情的爆发，对于日常业务和消费者的行为都产生了重大的影响。因此，在这个艰难的时刻，小企业主和广告商都需要寻找可以维持生存的机会，疫情之下，即可以保持着安全距离，又不耽误与受众建立个性化和持久的稳固关系。所以针对还在投放的在线广告，这里有一些小建议可以提供给你们作为参考。
今天要总结的是针对Facebook和Instagram上运行的广告，在疫情期间该怎么样来调整投放策略。
1. 保持一致性并对表现突出的广告进行延长时效
Facebook最近最新发出的公告表示，由于最近的人事变动，平台上可能会出现一些延迟甚至错误，因为最近将会更加的依赖自动系统来审查新的广告上线事宜。这也就是说，如果有新的广告被提交递审或者是已经发布的广告被重新更改编辑，都将会重新经历一番新的审查。所以为了避免广告的上线以及投放，我们建议针对所有广告活动中表现最好的广告进行重点投放，这样避免新的广告递审过程的漫长等待降低了不定因素发生的可能性。
2. 对你的在线受众建立品牌知名度
随着更多的消费者开启了在家隔离模式，我们发现网上消费的趋势在明显增加，人们会有更多的时间在网上进行浏览以至于消费。事实上，数据证明，网络流量现在正以20%的速度递增。随着越来越多的曝光和竞争层面的变化，你的CPM很可能会下降，那么这就是你在Facebook和Instagram上可以获得更多关注和影响力的好时机。
如果可以的话，提前计划好你的广告，因为目前对于人们的内容型消费模式来说，你的广告内容直接会影响到下一步的转化概率。内容应该是围绕你的产品价值或提供的服务，以及他们购买后的获益。这些都需要明确的来刺激消费的形成。
首先要确保让你的受众可以参与到你最新的活动中，明确地告诉他们这活动期间他们将要如何的来参与其中，比如：
- 促销期间网上购物
- 购买礼品卡
- 留下好的评论
- 网上购物/电话购物
- 订购送货/订阅取货（如果可以做到）
这些对于小企业和本地企业来说是非常重要的。
3. 找到新的潜在客户并根据广告数据建立邮件营销清单
如果你的公司是服务类行业，线上或者是基于本地的企业。你很有可能通过发送电子邮件让你的受众客户群参与到你的活动中来，通过newsletter来实时更新所有的数据。如果你的生意进展缓慢或者已经面临关门，改变你的策略可能对你来说会是一个很好的契机。这个策略的改变就是要从直接销售转变到收集新的潜在客户和电子邮件方向。
所以在Facebook上做获得潜在客户的广告活动也有其他的好处：
- 以内容激起潜在客户的兴趣
- 增加潜在客户对于newsletter的订阅和注册
- 创造了可以在今后再营销的受众群
我简单举个例子来说，如果你从事的是健身行业，这就可能是一个很好的机会，你可以推广一个30天的挑战，你的观众可以进行订阅。如果你销售的是具体的产品，你可以让你的订阅用户在第一时间了解到任何即将要开始的促销活动。不过我几点需要注意：
- 当你创建你的潜在客户调查表的时候，询问的信息不要过多，因为他们在填信息的过程中，每多一个问题，他们中途退出的可能性就越大。一般最基本的两个信息提交就是姓名和邮件地址。
- 将你的潜在客户名单与你的客户管理系统相整合，并创建好第一封欢迎邮件，这样来确保可以在第一时间跟进你的广告活动相关内容也可以让你的订阅用户第一时间接收到确认反馈。
4. 专注于再营销广告活动
根据统计，超过75%的购物者会在没有完成最后购买之前就放弃了，离开你的网站。随着浏览次数的增加，要抓住这个关键的时间点和已有数据，就可以重新触及到这75%的人群并与他们建立联系，可以尝试通过“免费送货”等特别的促销方式让他们重新回到你的网站。
这种方法尤其适用于目前流量增加的企业。比如有配送服务的行业。
除了网站的访问者，你还可以通过测试用户的参与度来增加潜在用户的转化率，因为你可以通过挑出参与度高的用户来进行再一次的营销活动，从而促进转化的形成。
参与度包括了那些点赞、评论、分享或直接与你的Facebook/Instagram page进行互动，还有观看过你的视频、浏览/填写过你的表单等一些列活动的发生。所以要根据已有的数据将人群细分，找到最优针对性的人群进行再营销。
5. 测试新的广告创意和受众
不知道你是否有想测试新的广告创意的想法，来看看你的受众是否可以更好的接受特定的图像和信息。如果你的业务现在已经暂缓甚至关闭，那么你完全可以利用这段时间在各种各样的受众群众测试一个新的广告创意，这样以备你今后的广告活动可以更加的有效。
在测试新的受众时，请注意一定要创建一个新的广告组，而不是要更新已有的广告组，这样可以更好地了解真正的影响因素。要注意的是每次只能测试一个元素，也就是说你想要测试新的图像，就不要对标题或描述做任何的修改，需要几天的时间来观察出效果的区别，这样才能通过更精准的分析得到最符合实际的结论。
可以来测试一下的创意包括：
- 受众定位、人口统计、兴趣等自定义受众
- 广告文案、标题和CTA等
- 落地页面，包括设计，信息传递等
- 广告创意，如图片和视频
6. 直播
对于本地企业来说，收到了前所未有的经济伤害，我们建议你可以改变你的业务战略，在线提供你的产品或服务，来适应这个前所未有的时代。
通过视频直播，你可以更直接、更真实的与观众交流。此外，我们知道，有效的视频营销可以带来更高的转化率：Facebook和Instagram直播视频的参与度是提前录制好视频的3倍。所以你准备好开始于你的客户进行互动了吗？
要想成功的执行一场直播，需要确保你的麦尽可能清晰并有高的分辨率，不要紧张，直播的意义就在于真实的反映你的品牌。
总的来说，在一个保持社交距离的世界里，你的企业可以从积极和有同理心的角度而变得有创意，所以利用这个机会让你的营销活动变得更加的生动有创意，希望通过Facebook 和Instagram让你的在这个艰难的时期平安度过。
