在经济瞬息万变的当今社会,作为中小企业主的你是否一直在不断地致力于制定你的营销策略呢?中小企业在营销方面总是要比已经根基深厚的老牌企业面对更多的问题与困难。
首先,对于创业来说本身就是一个不小的挑战,不论规模大小,总是会有各种各样的挑战在前方,但是作为中小企业,有些困难就会被放大,随之挑战与风险也会变大,比如时间,预算以及人力都可能会成为你的障碍。所以,不论企业模式是B2B还是B2C,许多挑战是从根本上就存在的。相对于小企业,可能中型企业的资源会更多一些,但是即使这样,优势也是很局限的。经历过前期的挣扎,陆续存活下来的中小企业地位正在逐年上升,毕竟在当今市场中,中小企业的比例已占领80%,成为市场上不可被忽视的大集体。
有一个专业用语叫做中小企业营销。就是指中小企业营销期各自产品的方法。作为中小企业,一直在寻找的就是利用低成本来达到高转化和销售的方法,这种方法可以说是绝对保守的方法。接下来我们来总结一下,中小企业营销到底有哪些值得运用的好方法。
一个企业想要选对正确的营销策略之前,首先需要的就是制定一个合理的目标。你对企业的愿景以及最终目标是什么?对于中小企业来说,所需要的营销策略一定是以它的正确目标和合理的预算为基础的。
那么提到目标,就是说你究竟想要的是什么?是想扩大公司的业务范围,还是想巩固自己在市场中的地位,还是说你希望你的品牌可以被人们所熟知。这些都可以作为合理的目标。当你制定完一个或多个目标之后,紧随其后的就是需要考虑你的预算了,你的预算和目标要时刻保持同步,当然你要确保你的目标可以被实现的。
现实是,一个企业正常情况下都会有很多的目标,而且这些目标是不可以被简化的。所以为了避免困惑,通常情况下需要制定一个进阶过程,就是选出你需要优先考虑的目标,这个目标作为你目前阶段迫切需要实现的,从它开始,逐步延伸到你认为对你的企业最重要的长期目标上。
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最大化谷歌的本地产品
你最应该利用的就是谷歌的本地产品。谷歌可以说是最大的搜索引擎,它已经为了中小企业制定了一系列的扶植产品。对于中小企业来说,如果可以做好在线业务绝对是对整个企业的一个很好的推动,因为中小企业一般都是本地企业,相比较而言,如果一个企业可以在网上被搜索到,会比那些没有网上业务的企业业务量增加40%。这就导致了目前,Google My Business成为了每个中小企业都不可缺少的装备。
在这里你可以统一整理好你公司的所有企业信息来展示给你的消费者,它不仅包括了上图中的信息,还有可以扩展的客户评价以及谷歌地图显示地理位置信息。对于消费者来说,如果看见了企业的Google My Business 他们对与企业的信任度会进一步增加。
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明智的选择社交媒体
或许有人听说过一种说法,你应该有一个账户来妥善管理所有的社交媒体账号,因为你知道你的潜在客户群一定在某个社交平台上,你所要做的就是带着你的预算,找到他们。然而如果你是小企业,人员不够充足的条件下,那么你可能没有办法跟进所有的社交媒体平台,所以选择1-3个比较主流而且适合自己客户群的社交媒体是比较明智的做法。一旦做出了选择,就可以针对所选择的渠道挑选出相应的工具来帮助你的业务可以更顺利。同样,还是要看你的需求是什么,是需要转发你的帖子还是需要追踪你的关键词,现在的社交媒体平台都推出了许多很实用的工具供大家选择。
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内容运营
内容运营对于长期的发展来说是非常有必要的一块业务。所以,作为一个小型企业,如果你有一个长期的目标需要实现,那么内容运营将是你最不可或缺的策略。一旦你创造出了高质量的内容,你需要把这些内容分类展示给你的目标受众,这是为了下一步的转化。内容营销并不是单纯的指博客文章,它可以以很多种形式存在,比如视频类内容。
内容运营并不会立即见效,它是一个长期投资的项目,需要有足够的耐心和时间,要做好充分的心理准备。
对于内容的质量也是有要求的,一定不要追求速度而去生产劣质冗长的内容,那样只会赶跑你的客人。对于内容的形式,虽说对于不同行业有不同的适用,但是视频内容始终是我比较推荐的。一个企业从初期到成熟,视频内容的运营将会将你的企业提升到一个新的高度,事实上有数据表明,50%的客户表示说他们希望所关注的品牌可以提供更多的视频内容出来。视频的另外一个好处就是它适用于多个社交平台,这样节约了成本,可以在不同的平台上进行推广。
电子邮件营销策略是另外一个比较有效的运营策略。它可以进一步帮助中小企业建立与客户之间的联系。除此之外,电子邮件营销最适用于建立客户的忠诚体系。所以要首先留下你客户的邮件地址,这样他们的大门就算向你打开了。一般发送的邮件内容应为事件营销或销售通知。制定固定的发送周期,来不断地引导他们转化。
一个企业是值得在建立客户忠诚度与参与度的事件上花费精力的,电子邮件就是最好的工具。不过需要注意的是:
- 确保电子邮件显示格式是移动端可调的,因为大部分人现在会选择用手机打开他们的邮件。
- 对电子邮件不断进行优化。包括测试主题,创造模板,测试发送时间等。
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分享你所知道的
分享是一种关怀。如果你作为一个中小企业,你想与人建立联系,那么你可以分享你所知道的信息。你可以考虑,在哪个领域,是你所擅长的。既然你是一个企业,那么你如果可以分享出一些令人敬畏的知识或观点,帮助人们获得有价值的信息。那么如何来选择你要分享什么或者在什么时间点来分享呢?这就要留心观察人们都在关注些什么,在讨论什么话题。至于格式,你就有很多种选择了。你可以通过多种途径来进行你的分享:
- 在线研讨会
- 视频教程
- 本地会议
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SEO搜索引擎优化
搜索引擎优化可以作为中小企业营销策略的重中之重了。SEO帮助你的网站在谷歌上对某些关键词进行排名。就相当于你的潜在客户在Google上搜索相关业务的时候,会出现你的企业的相关信息,关于SEO内容请参考《2020 最新SEO趋势展望》
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反馈
获取反馈也是中小企业营销的一种合理有效的手段。这样做的目的是可以在同一时间达到多种目的。首先你要与你的客户建立联系,在他们购买或者接受了服务之后,你可以主动询问他们的反馈。其次,你不会被在做着同样事情的同行们甩在后面。这也是另外一种客户体验服务。
获得反馈意见其实另一方面来说也需要一定的激励体制,比如最常用到的方法就是填写反馈建议,获得额外折扣。
中小企业确实生存不易,但是有了正确的营销策略,至少可以与大牌企业同处同一水平线。以上的几种方法不一定所有都会适合每一个企业,但是需要做的就是在这些可行的方法中测试出对你的企业最有效的途径。