旅游业的线上领域是最有趣、但也是最具竞争力的市场之一。SEO作为一个长线渠道,其影响力往往大于很多付费硬广。
确定你的客户来自哪里
对于旅游业或者旅行产品来说,这个问题基本且关键:我想吸引哪些国家/地区的客户?我的客户都从哪来?特别是对于酒店及境内旅行社来说,找到目标群体的方位成为重中之重。
如今的网站都需要在多个国家/地区列出。例如:菲律宾的旅行社希望他们的网站可以在Google US,Google AU和菲律宾找到。与其在不同国家用不同域名去排名,不如将力量汇聚一处,就用你的主站域名加一个subfolder来代表一个国家或地区。比如:http://abctravel.com/uk/
此外hreflang tag必须准确无误,这里Airbnb就是一个非常好的例子:
通过免费的SEO工具,如flang和aleyda检查正确的实现。
目标关键字方向是否正确?
SEO的选择很讲究,旅行业尤其如此。
常见的错误是在关键词选择时过泛。比如你在芝加哥有一些旅行产品,目标关键词是“美国芝加哥”这就已经失之毫厘谬以千里。
相对的,“芝加哥一日游”或是“芝加哥私人订制游”就要好的多。这就像做生意要找细分一样,词也要找长尾的,要以搜索者意图作为准绳,来细分你的目标关键词。
不知道从哪里开始找目标关键词?自己换位思考,把自己想成自己的顾客,在Google搜搜看能不能找到想要的结果。如果找到了,问问你自己,你的答案会不会比现在排在最前面的更新,更准确?
内容营销与SEO
好的SEO与好的内容息息相关。
虽然网络信息鱼龙混杂,但像Google这样优秀的搜索引擎还是有能力识别出真正高质量的文字内容。如果你试着搜搜旅行产品或者旅行目的地,出来的结果通常是五花八门的攻略——这都是旅行行业的线上必争之地。
此外,好的内容一定要有足够的曝光,不能仅仅拘泥于单一的渠道上。你的内容应该被发布在Facebook,Instagram,LinkedIn,知乎,简书,微信等其它渠道,让你的内容无处不在地拦截你的潜在客户。
对于网站上过时的文字,图片等内容,要在定期更新的基础上丰富内容形式。比如一篇谈论百慕大精品游攻略的文章可以在适当添加当地的风景,美食的短视频,然后再把视频放在自己的YouTube频道分享。
内容营销的力量不是在数量而是在质量。常常一个好的主题配上高质量的内容可以以一顶百,在不同渠道的再发布更是能放大这种作用。
借助KOL和网红
旅行行业的KOL也是竞争相当激烈的。你可以与博主,视频po主,instagramers和其他内容创作者培养良好的关系。
比如你用自己的旅行产品资源给他们或者他们的粉丝带来福利,依次来交换更多的曝光和endorsement。
竞争对手SEO表现
好的搜索引擎优化工具,如ahrefs,和semrush,不仅会向你展示关于自己网站的数据,更重要的是会帮你监控竞争对手的动向。让你的团队密切关注他们的关键词排名变化,并发掘出内容上差距以亡羊补牢。
线上声望管理
确保在Google,Facebook,(猫途鹰)Tripadvisor之类平台上收集尽可能多的好评,让你无需与你的潜在客户提及只言片语就能建立足够的信任。在评论中,让客户放上图片等不同形式的内容更能提高你这些review的含金量。最后再把这些好评转发到其它社交媒体上去,炫耀你的战果。
了解客户的购买流程
现代互联网用户的购买流程相当复杂,在与一家旅行社下订单前,他们可能会:
- 在Facebook和Instagram上看到漂亮的照片
- 在Youtube上观看了一段视频
- 读了几篇攻略
- 在Google Map上找了些评论
- 检查酒店预订平台
- 浏览了tripadvisor以获得更多想法
- 点击了您的Google广告几次
- 希望通过organic search(SEO)回到了你的网站
这时候你就需要通过Google Analytics或其它工具找到你的客户常见的购买路径,并进行适当的归因。
在旅游行业中,一次顾客的转化常常是由许多必要的“微转化”,而搜索引擎是连接这些节点的桥梁。
了解你的客户消费流程,并学习他们的购买决策将不仅有助于配置你SEO关键词的策略,更是对整个企业销售举足轻重。