吸引更多客户,实现优质销售
这是个信息四通八达、网络连接一切的世界,而数字营销就是一种与线上客户联系的理想方式。根据入站营销报告,与电话销售、邮寄、推广商或通话相比,社交媒体可以给你多带来100%的潜在客户。
64%的消费者表示,他们会对一个能在社交媒体上和客户积极互动的品牌给予信任,所以,利用这一强大的渠道吸引潜在客户是当今企业的头等大事。
然而,现在没多少企业有这个意识。
在2017年,为了解澳大利亚的B2B空间、潜在客户、客户体验及营销策略等, Green Hat和ADMA联手对各行各业的335位销售领导者进行了调查。研究人员发现,即使这些人都知道要吸引更多潜在客户,只有不到50%的受访企业有将这落到实处。
此外,虽然有接近80%的澳大利亚人热爱上网,只有约47%的企业拥有社交媒体账号。
为什么要找广告公司
通过研究以前的案例可以发现,如何吸引优质的潜在客户一直是对企业的最大挑战,这是个全球性的问题。据2014年发表的”The Black Report”,58%的公司认为在市场营销方面,如何吸引潜在客户是一个相当棘手的问题。
其中的一些困难包括公司缺乏熟练的员工、时间、预算和精准的数据等。
优质的潜在客户对一个品牌的资产提升有关键的作用,有鉴于此,与合适的人合作是一个明智的选择。经验丰富的机构不仅有精确的数据,还能够进行有效的分析,为你提高决策的正确性。
下面是和数字营销机构合作的4大好处:
1. 专业性
尽管营销团队是企业的标配,须知道,因为社交媒体的格局不断变化,要形成较为固定的潜在客户群、还有进行数字营销这两件事都是非常复杂的,而若要招揽这些方面的专家,你的运营成本可能相当的高。
有没有更好的选择?有的,把业务外包给代理或CRM(客户关系管理)专家,你就能拥有一支优秀的人才团队。除此以外,这些机构往往处于数字营销领域的前沿,可以持续分析你目标受众群,了解他们千变万化的观点、行为、兴趣,还有偏好。
2. 端到端方案
怎样管理多个外部机构、顾问和自由职业者,更好地做数字营销?这一直是企业决策者在当下面临的一项关键性挑战。比如,一家企业可以聘请自由职业者撰写文章以提高搜索引擎收录率;一个数字营销代理处理图像;另一个则负责潜在客户群。不同领域的专业人士可以提供多种方案。但是,企业应如何对这些人才进行管理,就是别话了。
专业的代理能通过提高潜在客户的质量,为企业提供完善的端到端营销方案,这一点对于品牌价值的提升有很大帮助。毕竟这些机构对数字广告颇有研究,也擅长进行数据分析。
例如,一位专业的CRM顾问能分析从现有和潜在客户处收集到的大量数据,并通过Salesforce等系统的云计算,为你的业务提供有价值的解决方案。
3. 最佳结果
在Green Hat和ADMA的调查中,76%的营销人才将吸引潜在客户放在了首要位置。而有意思的是,虽然72%的受访者表示他们曾在社交媒体上发布过广告,只有14%的人实现了投资回报(ROI)一致。有接近34%的B2B营销者表示,他们得到的回报比投入低。
在同一项调查中,37%的B2B营销人员不确定要投入多少才能吸引到潜在客户。
为解决这一问题,代理配备了最新的数据分析工具,还有与时俱进的指标系统,专门用于监控销售渠道、潜在客户产生的数目、广告的投资回报率等,能很好地促进企业的营销优化。是以,和专业的营销机构合作的话,有利于你对企业进行预算优化,并有效地规划未来的广告投放。
与这些机构合作的另一大好处在于他们的可扩展性和成本效益。从制定面向潜在客户的战略到验证、从成效追踪到报告,这些机构对数字推广了如指掌,聘用他们,你的营销投资回报率和品牌价值都能得到优化。
4. 聘请最佳的数字营销机构
了解自己的业务及目标,与了解数字营销机构对企业成长的好处一样重要。
每个企业都有不同的需求,而恰恰不是所有营销机构都一样。通常情况下,企业的决策者很容易就会关注到错误的地方,进而提出错误的问题,并且在寻找机构时明显的没有思路。
你是否了解自己的业务,是否知道什么对你的受众有效、什么无效?
虽然有些规模比较大的机构可能会在你茫无头绪的情况下,根据你的业务需求同样地做出规划,但有时候,中小型的营销机构才是你最好的帮手。信不信由你,市面上有专门应对不同需求的数字营销公司,他们的业务范围不是很广,却能针对不同问题提供最佳的方案。这听起来还不错,对吧?
尽管如此,如果你缺乏对问题的深入分析,即使是业界精英也无法为你提供成熟的营销策略。因此,无论是去这些”精品店”还是寻找更大的公司,你都需要先知道一些诀窍。
根据这5个准则,找到最好的数字营销代理
1.你需要做什么?
除非在寻找代理之前你就做了很多功课来了解你的企业缺乏和需要什么,否则即便一个B2B数字营销机构再动力十足,面对你的案子,他们也很难明白需要做什么。
你需要一个出色的SEO专家吗?需要什么实际行动?也许,是你的社交媒体页需要提升?或者你可能只是想了解下你的受众,并了解一下扩大群体的可能性?
光靠空想是不会有答案的。继续招兵买马,并和你想与之合作的机构洽谈你想要的内容吧。
在你的列表中,大概的题目应该包括:
- 内容制作(文案,视频/多媒体等)
- 搜索引擎优化(SEO)
- 社交渠道管理/营销
- 搜索引擎营销(SEM)
- 电邮营销
- 分析和数据
- 营销自动化
- 入站营销
- 网站开发/设计/编码
- 博客
毋庸置疑的,这是一个最基础的版本,只是为了抛块砖头引出你的玉”。重点是,如果代理提出了你所没有想到的东西,你就得清楚地知道你的目标是什么,而要做到这一点,你就需要收集更多信息,来找到一个这类机构可以协助你扩大线上品牌和数字营销需求的方式。
虽说一个优秀的代理能清楚了解你当前的策略并借此给出建议,但是,在开始之前弄明白自己的方向依然是个值得提倡的做法。
2.确保代理可以胜任这份工作
前文曾有提及,不是所有B2B数字营销机构的业务方向都是一致的,因此,他们每一个都有不同的优点和缺点。这也是一个能看出中小型代理是否更适合你的地方。假如你公司卖的是护目镜,那么,你想要的是一家主攻市场份额的大公司来帮助你解决问题?可能,并不是这样的。
当你根据上面的指引弄明白了企业自身的所需时,你会惊讶地发现,最好的B2B数字营销代理能够满足你所有的需求。在营销方面,最出色的一直都是能紧跟行业潮流的人,这就是一家中小型的代理反而会是你最佳选择的原因。
他们在某一领域里拥有海量的知识,并且在大多数情况下对行业有很透彻的理解。然而,这并不意味着他们就是你的灵丹妙药。相反地,因为他们曾经拿出过有效的方案,给你的有可能是个装了旧酒的新瓶子,细看就跟那些流水线出的产品一样。所以,为了对不同机构有进一步的了解,你需要做更多功课。这些机构能处理不同范畴的问题吗?他们给出的方案是否和之前的相似,或者他们有创意不?你需要勤奋点,做足功课再下结论。
3. 了解架构并比较
有趣的是,每个提示似乎都能触发”下一条”。像上面说的,你需要搞清楚一个营销公司会给你什么样的服务。和他们接触的时候,你有方向吗?你是要找有创意的还是缜密的?你选择的代理能改变他们的惯有思维吗?他们有没有你能用以参考的经验?看看他们的过往记录,再想想他们将来的做法,你才能做到”了解”。
了解机构的大概是基本的,而这一条不仅适用于此。再看一下他们可以提供什么。你是直接选了在Google上搜出的第一条吗?这意味着再搜几遍也是差不多的,看广告也是如此。别搜到了不点开,一定要上他们的网站看看,”博客” 、”关于我们” 、” 案例研究”,诸如此类,才可以确保你能找到你所想要的。
下一个问题是,他们怎样定义”成功”。他们用哪些KPI(关键绩效指标)、或是有其他指标?你应该选择的是一个操作透明、并能随时供你问询的机构。这涉及到你的切身利益,不要怕问。
4. 你的预算是多少
不可否认,谈钱是做生意和招聘时最避无可避又最让人不舒服的部分之一。事实证明,最终价格常要通过多次的合同谈判敲定。虽然价格谈判是比较容易造成摩擦的一步,但也不是没有皆大欢喜的前例的。
话说在前头,以一个固定的价格开始谈判是不明智的。实际上,如果你的预算可以活动会更容易一些。给一个预算范围吧,你也不想被人吐槽成那个”难以相处的甲方”嘛。
如果你的预算完全没有活动的空间,而且你给的价格已经不能改变,那么,请做好只能在合同中选“部分”的准备,例如项目计划,还有其他一些特定的条款或服务。
你的预算决定了你能得到的东西。如果你给的价格太低,这些机构是不会给你好服务的,你最终得到的就是你给的。而那些开出高价的企业则能够体验到顶尖人才带来的好处。
5.你的业务。你的选择
归根结底,这是一个关乎你公司的钱和你怎么花的问题。如果你已经把上面讲到的都做完了,那就开始吧!
纵然,有现实的目标和标准很重要,但值得明确的一点是,多听意见、坦然面对,你才能知道你所选择的机构会不会是最适合的那一个。
关键的还是要明确你的目标,然后找到一家合适的、能在你划出的条框内为你提供服务的B2B数字营销机构,最后合作愉快。
看到这里,如果你还没开始,你很可能现在就想动身。但是,这不是那么简单的。优秀的营销公司有的是,因此,请你做好功课,去了解他们的可信度,并在过程中始终坚持你自己的目标。