微信几乎已经侵入大部分中国人的生活,随着它的势力逐渐扩张,现在也有部分的外国人在慢慢的接受微信的使用。十多年前,还在QQ中挣扎的人们、还在计算每个月短信费用该选什么套餐的人们,似乎一夜之间,全部都投入到了微信的怀抱,也正因为微信功能的日益强大,人们对它的依赖也越来越深。微信可以说是一个时代的变革,由最开始的社交软件,已经逐渐扩展到商业,使微信这个平台更加的多元化,也具有更多的可能性。
对于商业用户来说,微信则是一个巨大的池子,里面有数不尽的商机与客户。尤其是2016年,当张小龙在他的那次公开演讲中,被千呼万唤出来公测的【微信小程序】面世了。这对于创业者来说又是一个很大的机会,每次微信放大招,不论是朋友圈广告还是公众号之类的推新,对于最先试水的的人群总会是不小的收益。
张小龙在他的朋友圈里有这样说过:
这么看来,微信的小程序对于创业者来说,无疑是有吸引力的。然而,你的产品到底是否真的适合走上微信小程序这条路,还是需要理性思考和分析的。可以这么说,并不是多有的行业都适用于微信小程序,但反过来说,大部分的产品又都适用于其中。
最近有一家订餐厨房在我们公司内部很受欢迎,它会制定好一周的午餐食谱,供大家选择,这是一个没有实体店的饭店,也没有任何的APP,唯一的获客渠道就是微信公众号,所有的相关信息,客户服务,包括下单都可以直接在公众号里面完成。现在来想,其实也没有其他需要的功能了。所以对于这样的一个小生意来说,一个微信的公众号就足可以满足基本所有的需求,虽然可能相对的用户体验感不如直接的APP或是网站,但是相比于高额的制作成本,最终的投资回报还是有必要算一下的。
为什么微信小程序对于大部分生意来说是个好机会
APP的高昂的流量成本
在过去的几年中,APP开发的迅速崛起也带动了这个行业运营的高额成本的递增。做过APP类市场运营的人应该会知道,这几年抛开前期APP的制作部分成本,后期的运营包括流量成本都是一笔很大的数目。毫不夸张的说某些APP的CPA (Cost Per Action) 都可以达到五百以上。那么对于大部分生意来说,并没有太多的预算放在专门的流量和运营上。但事实上,一个APP的流量却是一个APP存活的关键。据不完全统计,在每年新推出的众多上架的APP中,平均超过50%的APP都因为流量的问题无法继续运行下去。
竞争用户使用时间
在现在这个多元化的时代中,比拼的不再仅局限在同类商品中,每一个行业,每一款服务都在互相竞争用户的使用时间。这么来说,很多APP被下载到了用户的手机里,可是并没有被经常地使用或者说甚至并没有被打开。在这一点上微信就占有绝对的优势,平均每个人每天的使用时间在5个小时以上。
基于以上两点,对于一个处于start up阶段的公司来说,想要获取更多的流量与关注,微信绝对是一棵可以依靠的大树,这也是为什么在微信公布了【小程序】这项概念的时候,得到了众多商家的期待。
从PC互联网的诞生,经过了这么多年向移动互联网的转变,格局已经基本稳定。链接人与商品、人与人、人与信息和人与服务四个板块。那么微信的小程序就是直接连接人与服务的尝试,未来的趋势也一定会是人与服务的直接对接。
微信小程序适合的服务与行业
从官方发布的消息来看,微信小程序是鼓励提供服务的行业,因为这与最初的设想——让人与服务快速的直接对接——这一诉求相吻合。所以有建议说,最适合做微信小程序的,最好是低频且同时是非刚需的长尾服务行业。
换句话说,如果你的行业类型是提供服务比较高频率的,而且对于用户界面体验有一定的要求,还是要以独立的APP为主。
所以说如果你的产品或者服务,在需求中属于低频甚至中频、且又是在消费者生活里占有很重要的角色的话,那么就可以放心大胆地使用微信小程序。
所以在决定进军小程序之前,有几个问题需要考虑清楚:
用户定位与独立的APP进行区分
对于一个处于起步阶段的的business来说,在没有开始做APP之前,都会考虑到微信小程序是否可行,进行一下投资收益的性价比。但是对于那些已经开发了APP的企业,小程序这个bonus选项是否应该进驻,是应该进行一番考量的,否则微信小程序的开启势必会对APP的流量造成影响。如果开发了一个一模一样的小程序来跟自己的APP博弈,无论哪边胜出,都会造成不必要的流量损失。所以有专业人士建议,已有的APP要进行持续的更新运营,微信小程序这边作为额外的,但要注意保持信息的同步与一致性,最后把运营重心放在哪一边的决定交给用户来选择,根据用户的数据来权衡是否要继续投资APP的发展。
或者换一种思路,可以将微信的小程序最为最初试水的媒介,进行产品功能的最初测试,最终以用户的选择为主,当然具体情况要根据你自己的投资收益与获客成本来一起综合比较到底哪种途径是最适合自己的服务。
封号危机
随着微信的发展,条条框框的限制也逐渐增多,由最初的普通用户会涉及到封号的情况,到目前小程序也会因为违反了某些规定而面临封号结局。所以如果依赖于微信小程序,要时刻保持清醒的头脑,紧记每一条相关政策。
获客成本
由于大家手机的APP众多,所以从下载到每天打开频率对于商家来说都是不小的挑战也是值得花钱力争的一个方面,尤其对于移动互联网来说流量的问题一直是所有经营者需要解决的重中之重。
那么对于微信的小程序,自然是不用下载与安装的,获得途径可以通过微信中的【搜一搜】和【扫一扫】直接进行添加,但问题是如何让用户知道你的小程序从而再进行下一步的搜或者扫。所以对于一个新的品牌进驻小程序,前期的推广费用是你获取客人不可避免的花费。
另一方面,经过了第一部的添加,如何在你的用户中增强你的存在感从而做到用户的良好互动关系的维系,是下一个问题。否则,在微信众多的自身功能下,即使每个人每天平均花费在微信的时间会有5个小时,那么大量的朋友圈信息、语音聊天、以及众多的第三方程序已经占据了用户大部分的使用,对于如何增强客户中的存在感和维护也是需要花费一番功夫的。
完全适合微信小程序的类别
可以一句话总结为,但凡是一年之内只使用三次之内可能就被忘记的服务,真的就没有必要浪费钱财开发专有的APP了,直接投入微信小程序的怀抱即可。
大概的行业方向可以归纳为:
-
求职
-
二手交易
-
旅游
-
票务
-
招聘
-
医疗
-
等等
所以可以说以上行业的服务,目前来看是最适合进驻微信小程序的,但五年之后微信的饱和程度可想而知,所以即使现在是一个好的开端也要时刻警醒着自己留好第二套攻略。
对于以内容为主的服务项目,可以把微信小程序获得的用户逐渐转接到自身APP去,这对更加稳定维护自己的客户是一个好的战略。
针对微信的中国市场,仍旧存在着拼爹的味道,大型品牌与商家的进驻促进了互利的平衡模式,所以对于处于创业初期以及小生意打拼中的兄弟姐妹们,开头一样需要渡过一段煎熬的时期。要考虑好自己的整体发展趋势与走向,由服务本身考量,结合客户群体特点综合计算最适合自己的渠道是什么。微信系统已经在完善的道路上逐渐走向成熟,小程序的投入是一个不错的开端,但每一个生意都需要一个长期持久的经营方向,把控好开端,在过程中不断调整,方能驶向你的目标。