大多数的企业和营销人员衡量数字广告成功的标准就是通过一系列的数据来分析，例如访问、点击、点击率、浏览量、转化率等等。但在这个大多数人都把大部分时间花在网络上的时代，我们能做的优化其实更多。
网络数据时代，网站流量追踪已经大面积普及。广告运营商通过数据分析工具来追踪网站的流量和渠道来源。但是网站致电转化一直是市场推广人员和分析人员的盲区。而电话转化可能是一些行业网站的主要转化。电话的咨询量会根据行业的不同，电话占比也会相对不同，具体情况视B2B (business-to-business)、B2C (business-to-consumer) 行业而定。对一些行业来说，直接致电咨询转化成功的效率是相当高的。广告致电优化是很多企业和营销人员都会忽视的一个可优化点，这可能使企业失去一个好的优化机会和可优化的可能性。
好的电话追踪工具是近几年才出来的新科技，主要追踪用户拨打网站上的电话号码的次数以及渠道。最新的电话追踪工具可帮助我们解答的问题有：你的转化来自于哪个渠道或广告，转化是否成功，电话是通过哪个广告渠道而来、又是渠道内的哪条广告而来，是通过哪个关键词搜索而来的，是从哪个设备来的，网页致电转化的效果又如何等等。如果这些问题都不能被解答，那么就无法对渠道的转化率进行一个准确的判断，电话的转化占比将无法评估。企业或营销人员将无法对网站致电转化进行优化，进而提高网站致电的转化率和对预算的合理分配。
广告电话追踪的方式有哪些？
电话点击追踪
这个方法是最简单的电话追踪方式，通过搜集每个电话按键或链接的点击量搜集用户点击电话拨打的总次数。而这个方法的缺点是系统并不能追踪到电话是否真正拨出和电话被拨打次数的真实数据。举例来说，如果用户在到达页面或在广告上点击了拨打后又取消拨打，那么数据还是会记录为一次点击，点击并不会因为客户没有拨打出去而消失。另外，如果流量是通过各个广告渠道到达着陆页，系统也不能够追踪到流量是从哪个广告渠道来，也就不能进行渠道优化。
多号码分渠道追踪
这个方法对比与其他追踪方式就相对简单粗暴。企业直接购买足够数量的电话号码，将不一样的号码分别放在对应的渠道上来进行追踪。不同的渠道不同的号码，渠道的电话号码拨打次数可直接反映对应广告渠道的投放效果。此方法对于传统营销推广有一定的追踪能力，但只适合广告渠道较少的企业，对于数据营销的多渠道就显得有些吃力。举例来说，企业通过数据营销进行社交媒体、SEO、SEM、展示类广告、视频广告等多渠道进行投放，不同的渠道又有不同的广告组和投放方式。这将导致企业需要注册大量的电话号码来支撑整个广告运行和追踪，也不能追踪到更细致的数据。
动态电话追踪 (dynamic call tracking)
谷歌动态致电转化追踪（仅限于谷歌本身的广告投放）
借助谷歌的追踪服务，页面会自动生成一段临时的电话号码，终端仍保留企业的预留号码。这就是为什么在广告投放的过程中着陆页上会出现不属于自己的电话号码。（link: 电话追踪服务）每次通过不同的广告词点击进入着陆页的用户都将看到一串有谷歌自动生成的临时号码。因号码的唯一性，不论手动拨打或自动拨打谷歌都能够锁定用户的引入流量渠道。
谷歌致电转化追踪服务可追踪广告致电、拨打网站电话的次数、用户在移动网站点击电话号码的次数以及导入致电转化数据。优势是能够直接的反映出促成电话转化最优价值的关键词、广告、广告组、广告系列、直接按电话拨打的用户、也可追踪到到达页面后手动拨打的用户。并能够根据我们设定的业务目标自动优化广告系列的自动出价策略，例如每次转化费用。劣势是只能够在谷歌广告投放中使用。
动态致电转化追踪（第三方工具：适用所有渠道）
他们是通过什么来进行追踪和信息收集的？
方法一：第三方工具中将可以创建巨量的电话号码来一一对所有的广告渠道、广告组、广告词来进行分组和连接，我们称之为池（pool）。此方式类似于多号码分渠道追踪和谷歌致电广告追踪的介乎，由第三方工具创建的电话池将会在用户进入着陆页时自动分配广告中的关键词来进行流量导入锁定，从而知道确切的用户流入渠道信息。电话池还可以根据用户进行锁定，每个用户都将根据IP地址拥有一个属于自己的号码，这个号码将会只显示给已分配的指定用户。
方法二：给对应的渠道创建属于该渠道的专属号码后在页面内植入代码来进行动态电话号码更换，通过不同渠道进入到广告页面用户将会看到替换原号码的专属渠道号码。举例，当用户通过Facebook点击进去页面时页面内的原始电话号码将会自动换成Facebook的专属号码，而拨打这窜号码的人就肯定是看到Facebook的广告而来的。
通过第三方工具（如CallRail），电话转化追踪服务可实现的功能有：
转接：
现在的电话追踪工具不仅仅能够实现数据追踪的功能，还能提供更好的通话服务质量。比如添加人工或电脑的语音服务，服务包括问好、录音通知、转接分机、设置共享电话、添加语音信箱等优化客户体验的服务。
录音：
录音功能将能够录下完整的通话记录，包括转接时自动回复的内容。通过录音我们不仅仅可以重新获得来不及记录下来的信息，我们还可了解到用户在通话中的所有转接选择，来判断用户最经常咨询的服务。
追踪：
电话追踪工具可做到非常详细的追踪，追踪信息大到引入流量的广告渠道、拨打电话的广告组、地区，小到可追踪用户是通过哪个关键词搜索而进入的着陆页。
信息收集：
通过第三方电话追踪工具，我们可在用户拨打电话后收集到用户的姓名、来电地区以及用户的来电号码，包括大部分使用隐私设置的电话用户。
了解BYO Media的Call Tracking:
